4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人员还(hái)很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的(de)不(bù)愉快。对(duì)此我们(men)真心(xīn)道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微酒精灯火焰温度是多少度，酒精灯火焰温度范围博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)酒精灯火焰温度是多少度，酒精灯火焰温度范围现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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